Ich habe in den zurückliegenden Jahren im Umgang mit Kunden gelernt, dass am Anfang einer fruchtbaren und langfristigen Geschäftsbeziehung das Zuhören steht. Daraus entwickeln sich das Angebot und die verlässliche Lieferung. Damit ist aber längst noch keine Partnerschaft entstanden. Ich will mit der Qualität in allen Bereichen überzeugen und vielleicht auch ein bisschen begeistern. Das treibt mich an.
Ganz einfach – das stimmt für mich überhaupt nicht. Jeder Kunde hat bei mir Priorität. Was Kunden unterscheidet ist lediglich Ihr individueller Bedarf. Und dem möchte ich Rechnung tragen.
Für den einzelnen Verbraucher sicher nicht! Aber um den optimalen und vor allem individuellen Bedarf entsprechen zu können, sind die jeweils richtigen Produkte notwendig. Wir sind bemüht, alles aus einer Hand anbieten zu können. Deshalb greifen wir auf die Sortimentsbreite verschiedener Markenartikel-Hersteller zurück und sind ständig auf der Suche nach neuen
innovativen Angeboten.
Ich übersetze Ethik erstmal mit Ehrlichkeit.
Ehrlichkeit in Bezug auf Produktmerkmale, Lieferzusagen und vor allem in der Preisfindung. Mein Prinzip ist es, eigene Einkaufsvorteile an meine Kunden weiter zu geben.
Es ist aber auch die generelle Grundlage für meinen respektvollen Umgang mit Menschen in meinem privaten und beruflichen Umfeld.